TOIMITUSEHDOT

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta JAVER.FI ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitus ja –käyttöehtoihin.

Rekisteröityminen

Sinun on mahdollista käyttää verkkopalvelua sekä selata ja tilata tuotteita verkkokaupassa ilman rekisteröitymistä. Jos päätät tilata tuotteita verkkokaupasta, on sinun kuitenkin annettava JAVER.FI- verkkokaupalle seuraavat tiedot itsestäsi:

•          Nimi
•          Puhelinnumero
•          Sähköpostiosoite.

Jos emme saa yllämainittuja tietoja, emme pysty käsittelemään tilaustasi ja toimittamaan tuotteita sinulle.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

•          tilausnumeron
•          tilaamaasi tuotteet
•          laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit.

Verkkokaupan yhtenä maksuvälittäjänä toimii Maksekeskus (Maksekeskus AS, y-tunnus 12268475), joka on rekisteröity Eestin Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. MaksamiseensiirrytäänMaksekeskusverkkopalvelunkauttajatiliotteellajalaskullamaksunsaajananäkyyMaksekeskus / FRIRANKOY. Maksekeskus välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Nordean, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit Maksekeskuksen kautta. Lisäksi maksutapavälineenä käy myös PayPal tai ennakkomaksu asiakkaan omilla tunnuksilla verkkopankista.

Toimitusaika

Tilaamasi tuotteiden toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Useita tuotteita sisältävien normaalisti toimitettavien tilausten tai syrjäisiin maaseutuosoitteisiin toimitettavien tilausten toimitus voi kestää kauemmin. Saat toimituksen mukana lähetyslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitamme tilauksia kaikkiin maihin. Mainitut toimitustavat koskevat vain toimituksia JAVER.FI -verkkokaupasta. Tilauksellesi voit valita tarjolla olevista toimitusvaihtoehdoista sopivimman. 

Toimituskulu kotimaahan on 5,90 euroa / tilaus tilausmäärästä tai paketin koosta riippumatta.

Tarjolla on seuraavat toimitustavat:
 - Nouto Postin pakettiautomaatista (SmartPOST) - Hinta 5,90 Eur
 - Nouto Postista (Economy) - Hinta alk. 5,90 Eur 
   Postin kotiinkuljetus (Express Flex) - Hinta alk. 19,00.

Tilauksesi toimitetaan ilmoittamaasi katuosoitetta lähimmästä postista noudettavaksi.

Posti säilyttää pakettiasi kahden viikon ajan, minkä jälkeen tilaus palautuu automaattisesti JAVER.FIlle ,jos sitä ei ole noudettu. Huomaathan, ettei hakematon paketti ole peruutus tilaukselle. Jos estyt noutamasta pakettia jostakin syystä tai olet muuttanut mielesi, ilmoitathan tästä asiakaspalveluumme.: info@JAVER.FI

Suurin toimitusajalla on 5 työpäivää.

PALAUTUS

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. OTA AINA ENSIN YHTEYTTÄ info@JAVER.FI ja pyydä palautusohjeet. 

Palautuksen ehdot

1.   Tilaus tulee peruuttaa myyntiehtojen mukaisesti palauttamalla tuote tai ilmoittamalla palautuksesta kirjallisesti JAVER.FIlle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
2.   Tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja riippulaput kiinnitettyinä 
3.   Tuote on käyttämätön. Kaikki paitsi tuotteen tuotepakkauksen avaaminen ja tavanomainen tuotteeseen tutustuminen ja sovittaminen katsotaan tuotteen käyttämiseksi. Kuluttajalla on huolenpitovelvollisuus tavarasta ja kuluttaja vastaa arvon alennuksesta. Tuotetta ei saa käyttää, koska vähäinenkin käyttö vaatteessa tekee siitä arvottoman (arvo alenee 100%).
4.   Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.

Tuotteiden vaihtaminen

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen kokoa tai väriä, se on mahdollista tuotteen varastotilanne huomioiden. Kun vaihdettava tuote on palautunut meille, toimitamme oikean kokoisen/värisen tuotteen sinulle kuluitta.

Viallinen tai väärä tuote

Jos havaitset tuotteessamme virheen, olemme toimittaneet sinulle väärän tuotteen tai tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme sinua ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä JAVER.FIn asiakaspalveluun info@JAVER.FI.fi. Liitä reklamaation mukaan tilausnumero sekä selvitys viasta.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Palautuksen pakkaaminen ja lähettäminen

Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkauslaatikkoon tai vastaavaan ja postita se alla olevaan FriRank OY;n osoitteeseen. Palautus ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä saamasi palautusohjeiden mukana tullut vaihto- ja palautusilmoitus – lomake huolellisesti täytettynä. Postin antama kuitti toimii palautustositteena.

Palautusosoite: JAVER.FI FriRank OY,

Laajavuorenkuja 1 H 126 
01620 VANTAA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty , rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Luottokorttimaksu palautetaan sinulle samalla maksutavalla, jota olet alun perin käyttänyt.

ASIAKASPALAUTUKSET

Peruuttaminen ja palautukset

Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä Palvelun tarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu Kuluttajan toiveiden mukaisesti. Jos tilaus palautetaan, ostaja vastaa palautuslähetyksen kustannuksista.

Palautuksen ehtona on, että:

1. Tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Friitala verkkokauppaan viimeistään 14 päivän kuluessa            tuotteen vastaanottamisesta
2. Tuote on käyttämätön
3. Tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja
4. Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla. 
5. Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen.

Tilauksen palauttaja on vastuussa tuotteiden mahdollisesti vahingoittumisesta palautuskuljetuksen aikana.